Amélioration des situations de travail

L’amélioration des situations de travail constitue un des champs d’intervention de l’ergonome. Ces interventions, ancrées dans une démarche d’analyse ergonomique du travail, ont pour objectif de mettre en débat le travail afin d’améliorer les conditions de travail des opérateurs tout en permettant à l’entreprise de se développer. Pour mener à bien ces interventions, il est nécessaire d’intégrer les opérateurs mais également les représentants du personnel, le management, la direction afin de partager le diagnostic établi par l’ergonome mais surtout co-construire les recommandations.
L’amélioration des situations de travail
rHesuS consulting propose à ses clients une démarche issue du courant de l’ergonomie de l’activité (ou ergonomie francophone). Cette démarche est fondée sur l’étude de l’activité réelle de travail, c’est-à-dire : comprendre le travail en se focalisant sur la manière dont il est réalisé par les opérateurs en prenant en compte les déterminants de la situation de travail (propres à l’individu mais également caractérisant l’entreprise) ainsi que la conséquence (positive ou négative) que peut avoir la réalisation de l’activité de travail sur les opérateurs (développement de compétence, AT/MP) et l’entreprise (développement d’opportunité, coût des AT/MP). L’analyse ergonomique du travail, méthode centrale de notre démarche, vise notamment à comprendre l’environnement socio-technique dans lequel s’exécute la situation de travail, les stratégies – modes opératoires des opérateurs, les contraintes de l’activité, etc. L’intervention doit permettre d’interroger le travail et le mettre en débat auprès des différents acteurs partenaires de nos interventions (demandeur, représentants syndicaux, management, …) afin de proposer un aménagement ou une conception du système de travail (locaux, matériel, outils, organisation, …) adaptés à l’ensemble des caractéristiques de la situation.

Nos interventions s’articulent autour de différentes phases :
– Analyse de la demande
– Analyse de la situation de travail
– Établissement et présentation d’un diagnostic
– Co-construction des recommandations
– Accompagnement au changement.